Vom 5. bis 7. September nahm das japanische Unternehmen Astra, das innovative Schälmaschinen herstellt, an der Asia Fruit Logistica teil. Ryo Takeshita, ein Verkaufsleiter bei Astra, erzählte seine Geschichte: "Wir sind zum ersten Mal auf der AFL, und obwohl wir nur einen kleinen Standardstand gebucht hatten, besuchten uns viele Kunden, von denen uns einige sogar Geschenke mitbrachten, um uns für unseren Service zu danken. Ich war sehr glücklich und stolz, auf der Messe solch großartige Kunden zu treffen. Wir haben nicht nur alte Freunde getroffen, sondern auch gute Verkäufe in einigen neuen Regionen gemacht. Wir sind sehr zufrieden mit den ertragreichen Ergebnissen, die wir an den beiden Messetagen erzielt haben."
"Fabriken fordern höhere Produktivität, niedrigere Arbeitskosten und weniger Abfall"
Dank des Auftriebs durch die AFL hat Astra allein in diesem September mehr als 60 Schälmaschinen verkauft, davon 70 Prozent ins Ausland, einschließlich eines Auftrags an ein großes Unternehmen für die Verarbeitung von Fertiggerichten in den USA. Laut Takeshita boomt nicht nur die Nachfrage aus Regionen mit einer langen Automatisierungsgeschichte, wie Europa und Nordamerika, sondern auch aus Mittelamerika, dem Nahen Osten und Afrika. "Im September hatten wir einen großen Nachbestellungsauftrag von einem bestehenden Kunden in Guatemala, wir haben neue Vertriebspartner in Brasilien und Kolumbien gefunden und sind in Gesprächen mit einem potenziellen Kunden aus Saudi-Arabien."
Auf die Frage, wie der Schäler den Kunden in dieser Region nützen könnte, erklärte Takeshita: "In Mittelamerika haben Fabriken in Guatemala unseren Schäler gekauft, um eine höhere Produktivität bei geringeren Arbeitskosten zu erreichen. Fabriken in Vanuatu kaufen vor allem den Schäler mit einstellbarer Schältiefe, um Zitronen mit gleichmäßiger Dicke zu schälen", sagt Takeshita, "Was Afrika betrifft, so denken viele vielleicht, dass die Arbeitskosten dort niedrig sind, was auch stimmen mag. Aber unsere afrikanischen Kunden, wie beispielsweise Trockenmangofabriken in Uganda und Ghana, setzen den Schäler vor allem deshalb ein, weil sie die Kosten für Produktabfälle reduzieren wollen."
"Unsere Schälmaschinen werden auch im Nahen Osten eingesetzt. In Ländern wie Israel, Libanon und Saudi-Arabien ist verzehrfertiges Obst weitverbreitet. Unsere Kunden verwenden Astra-Schäler, um ihre Produkte auf dem Markt wettbewerbsfähiger zu machen, da sie besser aussehen, weniger tropfen und länger haltbar sind. Dadurch können sie die Produkte zu einem höheren Preis verkaufen", sagt Takeshita.
"Unser Wachstum kann nicht ohne die Mund-zu-Mund-Propaganda unserer Kunden erreicht werden"
Nach Angaben von Takeshita wurde Astra 1991 gegründet. In 30 Jahren hat das Unternehmen mehr als 5.000 Schälmaschinen verkauft, die meisten davon innerhalb Japans. "Erst seit 2018 haben wir begonnen, den globalen Markt zu erkunden. In jenem Jahr machte der internationale Verkauf nur zwei Prozent unseres Gesamtumsatzes aus. In diesem Jahr entfallen 30 Prozent unseres Umsatzes auf internationale Kunden, und auch der Gesamtumsatz hat sich im Vergleich zu vor ein paar Jahren verdreifacht."
Auf die Frage nach dem Geheimnis des Umsatzwachstums von Astra erklärte Takeshita: "Unser internationales Wachstum kann nicht ohne die Mundpropaganda bestehender Kunden gesteigert werden. Auf der AFL haben wir zum Beispiel einige Male erlebt, dass ein bestehender Kunde, der zufällig an unserem Stand vorbeikam und sah, wie wir einer Besuchergruppe den Sparschäler vorführten, anfing, die Maschine zu erklären und seine Erfahrungen mit dem Gerät in seiner Muttersprache mit der Besuchergruppe zu teilen. Sie sehen, diese Leute verarbeiten die gleiche Art von Obst und könnten potenzielle Konkurrenten sein, aber unsere alten Kunden verbreiten immer noch großzügig das gute Wort über unsere Produkte. Wir sind unseren Kunden sehr dankbar. Was wir erreicht haben, wäre ohne ihre Unterstützung nicht möglich."
"Mit unserem wachsenden internationalen Geschäft haben wir das Bedürfnis, mit unseren internationalen Kunden in Kontakt zu treten, sie über unsere neuesten Innovationen auf dem Laufenden zu halten und ihr Feedback einzuholen. Um dies zu erreichen, setzen wir verstärkt auf digitales Marketing und kündigen unsere neuen Innovationen über internationale Medienplattformen an. Wenn unsere Kunden unsere Artikel sehen, erhalten wir oft ein gutes Feedback, wobei einige Leser die Neuigkeiten auch aktiv mit ihren Netzwerken teilen. Wie Sie sehen können, spielen unsere Kunden eine wichtige Rolle für das Wachstum unseres Unternehmens, ohne sie würden wir das nicht erreichen."
Neue Fabrik und neue Innovation
Angesichts des Umsatzwachstums kann die alte Fabrik von Astra die Produktionskapazität nicht mehr bewältigen. Am 22. März feierte Astra die Einweihung seines neuen Gebäudes mit einer modernisierten Produktionsanlage. "Wir wissen, dass es nicht ausreicht, nur den Umsatz zu steigern. Um die Kundenzufriedenheit auf demselben hohen Niveau zu halten, müssen wir konsequent daran arbeiten, den Schäler zu einer noch kompakteren Größe mit fortschrittlichen Funktionen zu entwickeln. Zurzeit entwickelt eine Gruppe von mehr als zehn Technikern eine neue Obstverarbeitungsmaschine. Ich kann jetzt noch nicht zu viele Details verraten, aber die Kombination aus unserem Schäler und der neuen Maschine wird die Obstverarbeitung auf die nächste Stufe heben", so Takeshita.
Weitere Informationen:
Mr. Ryo Takeshita
ASTRA Inc.
Tel.: +81 0245412444
Email: [email protected]
https://en.e-astra.co.jp/